在疫情給行業帶來不確定因素下,汽配供應鏈蒙上一層陰影,也面臨著三大挑戰。從另一個方面看,則是行業優勝劣汰的加劇。
此時,“小塘大魚,大塘小魚”的邏輯得到進一步加強。所謂小塘大魚,即在小池塘里爭取讓自己變成當地市場的大魚,而在大池塘里應該“瘦身”,將自己化成靈活競爭的若干條小魚。
疫情下汽配供應鏈三大挑戰
此起彼伏的零星疫情,各地管控的差異,讓物流鏈割裂,讓城市與城市之間的互通割裂,或許這種狀態會持續一段時間。在這種狀態下高度依賴物流、人員流動的汽配供應鏈生態受到一系列嚴峻的挑戰。
產品供應的挑戰:由于廠家生產復工不確定,直接影響了產品的供應周期。
時效的挑戰:當產品生產出來后因城與城之間防疫政策差異,物流需要提前數日報備提前準備工作,時效性面臨挑戰。
銷售額的挑戰:城市與城市之間差異化的防疫政策,車輛流動性斷崖式下跌,很多公司出差型業務被打亂節奏。原本自駕的出差頻率降低,維修門店生意在3月份已經下滑了1/3,4月份可能下滑接近1/2,然后在五月份實實在在地傳遞到上游。
小塘大魚的“馬太效應”
眾所周知,行業內生意經里,汽配商產品界限涇渭分明,誕生了諸如易損商、車型件商、油液商、電瓶商和輪胎商等等。然而在縣級下沉市場,這種情況正在快速改變。
筆者曾走訪江蘇蘇中地區一個縣級市,有這么一家汽配商,他在一個縣級市場里是頭部汽配商,單月產值90萬,合作網點數超過500家。雖然當地也有接近十家汽配商,但是二三四名產值加在一起才勉強與它持平,名副其實在踐行著小池塘大魚的邏輯。
走近這家配件商,分析后會發現,這類縣級頭部汽配商已經沒有產品界限,一類易損件、二類易損件和油電都有涉獵,甚至常賣車型的車型件如發動機缸蓋、保險杠、玻璃升降器都上了,基本上維修門店80%產品需求都能夠快速響應和滿足。這種汽配商已經將產品邊界打碎,就堅持兩點:一是當地維修門店的需求,二是該品類在當地的周轉率。
這似乎令人看到一種縣域“大魚”的終極場景,那就是全品類配件服務商。當你越往上游做,產品品類越需要收窄聚焦,越往下游做越需要做寬以滿足下沉市場多元需求,這個趨勢得到進一步驗證。
縣級市場還有個特征,筆者走訪到浙江浙北地區縣級市,有這么一家汽配商,覆蓋超過200家門店,單月產值也做到60萬,基本也是這個縣級市池塘最大的魚。盡管它同樣也將產品品類觸達到二類易損件,但并沒有像上述江蘇汽配商那樣全品類覆蓋。它的邏輯是,將一至兩個單品垂直做到當地最全。
例如一類易損里面的濾芯做到飽和庫存覆蓋,二類易損里面減震全覆蓋。當地維修門店只要想起這兩個單品找它準能解決,而它也是通過這種鏈條能力牢牢提高了維修門店的粘性,其他產品順其自然的導入進去。像這樣的“小池塘大魚”經營模型在江浙乃至東南一帶都極其盛行。
小結:“小池塘做成大魚”將成為潮流。由于縣區級別市場邊界明顯,做成大魚后形成頭部馬太效應,池塘小作為大魚就相對容易形成知名度,下游門店會習慣于你的服務,上游無法繞過你觸達客戶,這是小池塘做大魚的核心要素。
汽配“夾心層”的選擇
在一些地級市中,有這么一批汽配商,他們經營了15年以上,是當地名副其實的大魚。長久以來他們因為入行早、客情好,有一定的服務,通過相對粗放式的經營掌控著當地市場。然而自2015年以來,諸如快準、三頭六臂和新康眾等供應鏈平臺的融資提速,在“30分鐘送達”原則下就近布站,迅速瓜分和蠶食地級市市場。
這一批資歷較老的汽配商做著無奈的抵抗,但仍然需要面對市場縮水的現實。由于大池塘的市場規模大,原來的粗放經營很難滿足距離更遠的維修門店,大魚經營模式已經完全不適應這種池塘。他們要么屈服融入平臺,要么繼續堅持盈虧線邊緣的獨立抗爭,然而他們當中很大一部分不愿意放棄曾經的榮光,于是成為某種意義上的汽配“夾心層”。(點擊查看:夾心層的困局)
筆者之前在蘇南地區考察,曾拜訪過一家單店月產值近120萬的汽配老店。因平臺價格戰,這家店開始面臨客戶流失、利潤率不斷下滑,甚至老員工紛紛離職出走周邊城市開店的境遇。該汽配老板去年做出決定,拆分總店迅速在當年流失過客戶的地盤密集開分店。兩年時間開了3家分店,老店營業額并沒有下降多少,而新增的三家店卻在一年內快速實現了盈虧平衡,總體規模突破了2000萬門檻。
筆者再三調研發現其中秘訣:該店以往曾輻射過那些分店區域,與很多維修門店仍然保留很好客情。分店營業后,因服務及時客情關系好,很快就續上合作關系。
此外,最為關鍵的是分店采用股份制,激發了老員工的積極性,間接提高整體凝聚力,進而整個項目迸發新活力。這是非常典型的“大池塘做小魚”經營模式,在地市以上市場非常適合資歷深的汽配“夾心層”,他們具備頭部氣質。
小結:大池塘因為本身市場相對邊界更大,原來的單店模式無法打破地理限制。當各大平臺都喊出各種快速服務的口號時,被蠶食是必然的;這時候對自己瘦身,并找準池塘的優勢區位,快速裂變成小魚才是應變之道。
寫在最后
疫情管控似乎短期難以結束,在新的不確定因素下,汽配供應鏈應當根據自己實際情況判斷做“大魚”還是“小魚”。
對于產品品類的選擇,下沉市場可以適當打破產品邊界,以周轉率來衡量產品覆蓋面進而滿足當地修理廠需求。“大池塘”市場應該做好品類管理,這種環境下,傳統的堆積庫存提高產值模型已經過時,優化產品結構、提高庫存周轉率比任何時候都顯得重要,而裂變出“小而美”的分店也許是一種有效的應對方式。